V dnešním světě jsou lidé vystavováni tisícům reklam denně. Stávají se vůči marketingovým i prodejním kampaním ještě více imunní než dříve. Neexistuje firma, která by se nedala nahradit, neexistuje produkt, který by Váš zákazník nemohl sehnat u konkurence. Internet obrátil pravidla marketingu a propagace naruby, množství vyhledávačů způsobilo, že porovnání ceny a kvality je otázkou pár minut.
Na Facebooku je již 800 milionů uživatelů, přes Twitter je denně odesláno 150 milionů zpráv, YouTube je druhý z nejpoužívanějších vyhledávačů, atd.
Při plánování budoucnosti firmy by měla být na jednom z prvních míst také marketingová strategie, která spojuje on-line i off-line marketing.